Suzuki Swift in Azerbaigian
auto eccellente e affidabile abbiamo prenotato l'auto in ufficio il prezzo è buono abbiamo avuto un buon giro in città ci è piaciuto molto l'auto non ci ha deluso senza alcun problema l'auto è come nuova e pulita senza alcun odore il personale è buono soprattutto grazie al manager Elshan ha spiegato tutto in dettaglio e ben spiegato a noi e ci ha aiutato molto in quali momenti e in suscitato un sacco di fiducia nella loro azienda grazie per il vostro servizio.
Renault Megane Cabrio in Montenegro
Tutto è stato fantastico Tutti i problemi che si sono presentati sono stati risolti online con il proprietario
Audi A3 in Montenegro
Tutto è andato bene. Sono rimasto soddisfatto sia dell'auto che del servizio. Raccomando questa azienda a tutti. Da una strada ripida si è scesi e lì la strada è finita - si è dovuto fare marcia indietro in retromarcia, bene, motore potente.
Skoda Rapid in Cechia
Nel complesso è stato buono. Ho contattato il corriere per chiarire alcune questioni e mi ha sempre risposto velocemente. Utilizzerei di nuovo il vostro ottimo servizio se mi trovassi a Praga la prossima volta! Grazie!
Chevrolet Captiva in Albania
Il sito stesso è comodo, ma non contiene informazioni complete sulle condizioni dell'auto noleggiata. Si avvia per 10-15 minuti (o la batteria è vecchia o le candele devono essere pulite). Cremagliera dello sterzo bucata. Non ci sono lamentele sul sito web. Sono rimasto molto deluso dalle condizioni dell'auto e ci sono stati dei problemi.
Nissan X-Trail in Georgia
Abbiamo ricevuto l'auto senza problemi, tutto è stato chiaro e veloce. L'auto era in buone condizioni, nessun problema durante il viaggio. L'auto era in buone condizioni e non ci sono stati problemi durante il viaggio. Dopo la consegna dell'auto, i ragazzi ci hanno aiutato con un piccolo problema. Grazie mille. Se dovessi noleggiare di nuovo un'auto in Georgia, lo farò sicuramente.
Fiat Egea in Turchia
La consegna dell'auto è stata rapida e senza problemi, nessun problema per tutto il periodo del noleggio. Consiglio vivamente il vostro sito)
Hyundai Accent in Montenegro
Abbiamo preso l'auto per un mese, abbiamo scelto l'opzione più economica, quindi non ci aspettavamo miracoli) Inizialmente ci siamo fermati su Seat Ibiza 2002, ma ci è stato offerto di sostituirla con Hyundai Accent 2006 per lo stesso prezzo e abbiamo accettato. Il luogo di partenza e di ritorno è stato l'aeroporto di Tivat. Il volo che abbiamo preso per Tivat era in anticipo, quindi ci è stato addebitato un supplemento per il ritiro dell'auto al di fuori dell'orario di lavoro. Avevamo concordato che l'auto sarebbe stata sul posto alle 7 del mattino, in realtà l'abbiamo ricevuta alle 8. Abbiamo compilato velocemente i documenti, dato i soldi e ricevuto le chiavi. Al momento della prenotazione ci è stato fornito gratuitamente un seggiolino per bambini, che era nell'auto. Ci hanno promesso di portarlo al luogo di alloggio più tardi. Il seggiolino è stato portato il giorno successivo dopo un nostro sollecito. Una settimana dopo aver iniziato a utilizzare l'auto, abbiamo bucato una gomma, di cui siamo stati accuratamente informati dalla gente del posto al semaforo successivo. Abbiamo guidato fino al parcheggio dell'ipermercato e abbiamo contattato Goran, che è arrivato in circa 15 minuti, ha gonfiato la gomma e ci ha permesso di tornare a casa, che non era molto lontana. Il giorno successivo l'auto è stata ritirata e restituita in un'ora e mezza con la ruota sostituita. Durante l'ulteriore utilizzo dell'auto abbiamo scoperto che non funzionava il clacson dell'auto, quando si guida al buio, opzione molto necessaria per evitare incidenti. Abbiamo informato Goran di questo guasto, lui ha detto che questo problema è facilmente risolvibile, ha promesso di risolverlo ed è scomparso.... È scomparso per 5 giorni. Stanchi di aspettare, gli abbiamo ricordato di noi e del fatto che in Russia è vietato guidare un veicolo con un segnale acustico difettoso. Lo stesso giorno l'auto è stata portata via e restituita un paio d'ore dopo con un clacson funzionante. Poi, il coprimozzo si è staccato da una delle ruote e con nostra sorpresa abbiamo scoperto che invece di 4 bulloni, la ruota è fissata a 3. Abbiamo segnalato la cosa a Goran, ma non ci ha fatto sapere che in Russia è vietato circolare con il segnale acustico difettoso. Abbiamo segnalato la cosa a Goran, ma non abbiamo mai ricevuto risposta. Con l'aiuto di alcuni amici abbiamo verificato l'affidabilità dei bulloni rimanenti e abbiamo continuato a utilizzare l'auto a nostro rischio e pericolo. Non ci sono stati altri problemi con l'auto, con nostra grande gioia. Il giorno stabilito abbiamo riportato l'auto all'aeroporto, abbiamo atteso il rappresentante e gli abbiamo restituito le chiavi. In generale, tutto è andato bene, ma 3 bulloni sulla ruota invece di 4 ci hanno messo un po' in tensione, in quanto si avrebbe la sensazione che alla prossima curva, che sulle strade del Montenegro sono molte, la ruota possa cadere. Siamo giunti alla conclusione che non risparmieremo più sulle auto.
Fiat Grande Punto a Malta
È stato davvero comodo che la nostra auto ci aspettasse vicino all'aeroporto e non ci è voluto molto tempo per cercarla, inoltre è stato facile lasciare l'auto. L'addetto che ci ha spiegato tutto è stato molto gentile e ci ha spiegato tutto. È stata una buona esperienza.
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Domande frequenti
Lo stato "In attesa" significa che stiamo ancora confermando la disponibilità del veicolo con il fornitore del noleggio. Una volta confermata, invieremo subito una conferma.
Il Voucher è un documento di conferma del noleggio, che serve come prova della prenotazione e del pagamento anticipato del veicolo. Include le istruzioni per la consegna, le condizioni di noleggio e i dati di contatto del cliente e del noleggiatore.
Il voucher sarà incluso come allegato nell'e-mail di conferma una volta confermato il noleggio dell'auto. Potete anche scaricarlo dalla pagina delle prenotazioni dopo che la prenotazione è stata confermata.
Le prenotazioni vengono generalmente confermate entro poche ore, ma a volte possono essere necessarie fino a 24 ore. Richiediamo la conferma per ogni noleggio di auto per evitare eventuali problemi tecnici.
Controllate lo stato della vostra prenotazione nella pagina delle prenotazioni. Verrete automaticamente reindirizzati lì dopo aver effettuato una prenotazione con noi.
L'assicurazione è sempre fornita dal fornitore di noleggio.
Il CDW riduce la vostra responsabilità nei confronti dell'auto a noleggio nel caso in cui provochiate un incidente (e sia colpa vostra). Di solito, il CDW stabilisce l'importo massimo che dovrete pagare per eventuali danni. Senza CDW, potreste essere responsabili dell'intero costo del veicolo a noleggio in caso di danni. Con il CDW, non dovrete pagare l'intero costo delle riparazioni, ma contribuire alle spese di riparazione fino a un livello concordato. Spesso ruote, pneumatici, vetri, sottoscocca, tetto, chiavi, serrature e antenne non sono coperti dal CDW.
La TP limita la vostra responsabilità in caso di furto dell'auto a noleggio. Di solito, la TP stabilisce l'importo massimo che la società di autonoleggio vi addebiterà per la sostituzione di un'auto rubata o per la riparazione dei danni causati da un tentativo di furto.
SCDW e FDW coprono solitamente le parti dell'auto non coperte dalla CDW standard, come i finestrini, le ruote o i pneumatici. Possono anche ridurre il deposito cauzionale e/o la franchigia, il che significa che potreste dover lasciare un deposito inferiore al momento del ritiro o addirittura non pagare nulla per i danni.
Se durante la guida si feriscono altri utenti della strada o si danneggiano i beni di qualcuno, la copertura RCA pagherà i costi. Nella maggior parte dei Paesi, la copertura TPL è obbligatoria per legge. La TPL non copre i danni all'auto a noleggio del conducente, né il furto dell'auto.
L'importo del deposito viene trattenuto per la durata del noleggio. Verrà sbloccato o rimborsato al momento della restituzione sicura del veicolo o entro 10-28 giorni dalla riconsegna, a condizione che non vi siano spese aggiuntive per il noleggiatore.
La franchigia è l'importo massimo che dovrete pagare per i potenziali danni. Ad esempio, se la franchigia danni è di 200 euro e il danno alla carrozzeria è di 1.000 euro al ritorno, dovrete pagare solo 200 euro. I restanti 800 euro sarebbero coperti dalla polizza assicurativa. L'importo della franchigia per ogni auto si trova nel contratto con il fornitore di noleggio.
Il deposito cauzionale è un importo solitamente composto da una franchigia e dal costo di eventuali spese future (tasse, carburante mancante, multe per eccesso di velocità, multe). La franchigia è una somma di denaro fino alla quale sarete responsabili in caso di danni all'auto.
I fornitori di servizi di noleggio richiedono un deposito cauzionale per coprire eventuali danni all'auto o spese future, come le spese amministrative, il carburante mancante e le multe per divieto di sosta/velocità, oltre alla franchigia del CDW. Per questo motivo, nella maggior parte dei casi, vi verrà richiesto di lasciare un deposito cauzionale al momento del ritiro dell'auto per garantirne la restituzione in sicurezza.
A volte il fornitore di autonoleggio può garantire solo una certa categoria di auto, non una marca e un modello specifici. Le società di autonoleggio raggruppano diverse auto nella stessa categoria che dovrebbero avere le stesse caratteristiche confermate al momento della prenotazione. Tali auto saranno contrassegnate dalla dicitura "o simile" accanto alla marca e al modello, con i dettagli visualizzati al passaggio del mouse.
I fornitori di servizi di noleggio fanno del loro meglio per fornire l'auto esatta che avete prenotato, ma non possono garantire un modello specifico di auto a causa di fattori come la restituzione tardiva o i danni dell'ultimo momento. A causa di queste circostanze mutevoli, è possibile che vi venga fornito un modello vicino della stessa classe di auto.
Per annullare la prenotazione, accedere a Le mie prenotazioni e fare clic su Annulla. Se si annulla una prenotazione prima del periodo di non rimborso, il pagamento anticipato verrà completamente rimborsato.
Contattateci direttamente via e-mail o telefono. Valuteremo la vostra richiesta, verificheremo se le modifiche sono possibili e aggiorneremo la vostra prenotazione. A seconda della natura delle modifiche, potrebbero verificarsi costi aggiuntivi. L'elaborazione delle modifiche può richiedere fino a 24 ore.
Il contratto di noleggio che firmate con la società di noleggio è soggetto alle sue condizioni di noleggio e alla legge del Paese in cui state noleggiando. Leggete attentamente le condizioni di noleggio del contratto e assicuratevi di averle comprese e accettate.
Sì, ma possono essere applicati costi di consegna aggiuntivi sia per il ritiro che per la restituzione. Alcune aziende possono offrire consegne gratuite in determinate località quando la durata del noleggio supera un certo numero di giorni.
Se non riuscite a restituire l'auto all'orario di consegna concordato, informate il fornitore del noleggio. Potrebbe essere possibile restituire il veicolo un po' più tardi di quanto concordato.
Alcuni fornitori di servizi di noleggio limitano la quantità di chilometri per giorno o per periodo di noleggio. Il pagamento di qualsiasi chilometraggio extra dovrà essere effettuato al ritorno, a meno che non abbiate acquistato il chilometraggio illimitato al momento della prenotazione.
Dipende dall'assicurazione che avete. In caso di danni, fatelo presente al rappresentante. Chiedete al rappresentante quali sono gli addebiti che ritiene necessari e fateli mettere per iscritto. Nella maggior parte dei casi, il fornitore di noleggio vi addebiterà i danni trattenendo una parte del deposito cauzionale. Lasciatevi sempre abbastanza tempo per il rientro prima del volo.
Assicuratevi che il rappresentante del fornitore firmi la consegna e che il contratto di noleggio sia firmato dal fornitore.
Se l'orario o il numero del volo sono cambiati, è necessario fornire le informazioni effettive al fornitore di servizi di noleggio il prima possibile.
Alcuni fornitori di servizi di noleggio offrono la possibilità di attraversare i confini nazionali, mentre altri non lo fanno. Se l'attraversamento del confine è consentito, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per coprire l'assicurazione extra, le tasse, ecc. È necessario informare il fornitore di servizi di noleggio dell'attraversamento delle frontiere; in caso contrario, l'assicurazione potrebbe non essere valida. Chiedete consigli sui territori/paesi che intendete visitare.
Nella maggior parte dei casi, i fornitori di noleggio non rimborsano la restituzione dell'auto prima di quanto concordato.
Il conducente aggiuntivo deve soddisfare gli stessi requisiti del conducente principale. Il conducente aggiuntivo deve essere presente al momento del ritiro, deve essere in possesso dei propri documenti e deve essere registrato nel contratto di noleggio.
Controllate accuratamente l'auto per individuare eventuali imperfezioni al momento del ritiro e informate il fornitore dell'autonoleggio di eventuali problemi. Fotografate l'auto a noleggio prima del ritiro e dopo la riconsegna, in modo da non creare confusione sulle condizioni dell'auto al momento della riconsegna. Eventuali danni all'auto potrebbero influire sulla franchigia se non vengono risolti prima del noleggio. Conservate sempre tutti i documenti che vi vengono consegnati.
Sì, gli extra opzionali devono essere richiesti al momento della prenotazione e i relativi costi saranno visualizzati se disponibili.
Al termine del noleggio, visitate la pagina delle prenotazioni e fate clic su "Lascia una recensione" per valutare la vostra esperienza. Se desiderate discutere di eventuali problemi verificatisi durante il noleggio, contattateci e consentiteci di indagare sulla questione.