Cosa dicono i nostri utenti

Feedback reali sull'esperienza di noleggio con noi

Ashini Fernando
Ashini Fernando
LK

Subaru Forester in Georgia

Il veicolo noleggiato era buono e raccomandabile. L'unico problema è stato che all'inizio non ho potuto ottenere il veicolo che avevo scelto. Ma grazie al personale di supporto di takecars, mi è stata fornita una valida alternativa.

Luglio 2024
Niket Pawar
Niket Pawar
🇦🇪

Subaru Forester in Georgia

l'auto era molto buona e confortevole. Non abbiamo avuto problemi con l'auto. Anche il proprietario dell'auto è stato molto gentile e disponibile. Raccomanderemo sicuramente di noleggiare le auto attraverso il vostro sito web.

Luglio 2022
Nikolai Evstefeev
Nikolai Evstefeev
🇲🇪

Renault Megane SW in Montenegro

Tutto era fantastico! L'auto era davvero in buone condizioni.

Dicembre 2022
Valeriy Titov
Valeriy Titov
🇷🇺

Skoda Fabia Combi in Montenegro

Vorrei ringraziare il personale che ci ha aiutato con l'auto 🙏 l'auto è stata consegnata in tempo (la mattina presto come annunciato) il pagamento è stato effettuato con carta, che è stato anche molto importante. tutto è stato molto comodo e conveniente! L'auto non ci ha deluso e ci ha aiutato a viaggiare in tutto il Montenegro.

Luglio 2024
Timur Buliakov
Timur Buliakov
🇷🇺

Nissan Kicks negli Emirati Arabi Uniti

Ho recentemente noleggiato un'auto da TakeCars.com a Sharjah e sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza. Il processo di prenotazione è stato facile e conveniente: ho potuto selezionare il modello che desideravo attraverso il sito web e specificare la data e l'ora del noleggio. Ho anche ordinato la consegna dell'auto all'hotel tramite il sito web. All'ora stabilita è stata portata senza ritardi. L'auto era in ottime condizioni, pulita e pronta a partire. Ho noleggiato una Nissan Kicks e si è comportata perfettamente sulle strade. Mi è piaciuto soprattutto il fatto che l'azienda abbia fornito tutti i documenti necessari e l'assicurazione, il che ha aumentato la fiducia durante il viaggio. La riconsegna del veicolo è avvenuta senza problemi come la ricezione. Non ci sono stati costi nascosti, siamo arrivati in hotel all'ora stabilita e abbiamo ritirato l'auto. Sono rimasto molto soddisfatto dei servizi di TakeCars.com e sarei felice di utilizzare nuovamente i loro servizi. Li raccomando a chiunque sia alla ricerca di un autonoleggio affidabile!

Gennaio 2025
Vladislav Apel
Vladislav Apel
🇷🇺

Peugeot 3008 negli Emirati Arabi Uniti

L'auto è eccellente. Nessun problema con il ritiro e la riconsegna, tutto puntuale. Il prezzo è stato soddisfacente, non c'è bisogno di un deposito e questo è molto conveniente. Sono soddisfatto di aver ordinato l'auto tramite il vostro sito web. Lo consiglierò ai miei amici. L'anno prossimo spero di utilizzare nuovamente i vostri servizi.

Novembre 2023
Dmytro Kolesnichenko
Dmytro Kolesnichenko
🇺🇦

Volkswagen Golf Sportsvan in Montenegro

Tutto è andato alla grande. Ci siamo accordati con Milano e abbiamo ricevuto l'auto la sera prima perché dovevamo partire la mattina per l'apertura dell'ufficio. Ringrazio Milano per la chiarezza e la facilità con cui ha ricevuto l'auto. Al posto della Golf Sportsvan abbiamo preso la Volkswagen Touran - 7 posti ed è anche buona - c'è molto spazio, il motore è un economico 1,6 diesel. Le condizioni dell'auto sono medie, in quanto ci sono difetti esterni e difetti negli interni e non influiscono sulla guida, quindi un'opzione abbastanza buona. Grazie.

Settembre 2024
Marek Kulik
Marek Kulik
🇨🇿

Subaru Forester in Georgia

Tutto bene, tranne il fatto che la nostra auto aveva 3 pneumatici allseason e un pneumatico invernale. questo causa situazioni pericolose sulle strade scivolose di Mestia. abbiamo quasi avuto diversi incidenti. Quando l'auto ha un solo pneumatico invernale è più pericoloso che non averlo affatto. su strade scivolose uno pneumatico invernale fa presa e l'auto si gira. la prossima volta mi concentrerò su di esso e spero che non accadrà di nuovo ... a parte questo, sono molto soddisfatto dei vostri servizi. grazie

Gennaio 2020
Miroslav Scurtu
Miroslav Scurtu
MD

Skoda Rapid in Montenegro

Eccellente servizio di noleggio auto dall'aeroporto di Tivat. Come bonus, ho ricevuto un router Wi-Fi gratuito per tutto il periodo del noleggio. Sono stato accolto personalmente all'aeroporto, augurandomi un buon riposo! Mi rivolgerò sicuramente a questa società di noleggio durante la mia prossima vacanza nel bellissimo Montenegro.

Giugno 2021
Pavel Panov
Pavel Panov
🇷🇺

Nissan Note a Cipro

Abbiamo noleggiato un'auto (Nissan Note, 2016) da questa società a Cipro. Consigliato!!! Dai professionisti: 1. Prenotazione rapida. 2. Nessun deposito! 3. Auto pulita e fresca. 4. Ritiro e restituzione rapidi nel luogo concordato. 5. Comunicazione tempestiva con il responsabile per risolvere eventuali problemi. Tra i punti negativi: non ce ne sono! Se ci troveremo di nuovo a Cipro, utilizzerò sicuramente i loro servizi. 5 punti!

Settembre 2021
Vladimir Lobok
Vladimir Lobok
🇷🇺

Renault Megane Sedan negli Emirati Arabi Uniti

Tutto è andato bene. L'auto era come pubblicizzata, le condizioni erano le stesse. Tutte le domande hanno trovato risposta sul posto. Non ci sono stati contrattempi. Raccomando

Ottobre 2024
Niklas Tzschockel
Niklas Tzschockel
🇩🇪

Jeep Patriot in Georgia

Il noleggio è andato bene. Ho preso la Subaru Forester perché non c'era una Jeep disponibile. Il locatore è stato facile da contattare e ha organizzato la consegna e il ritiro dell'auto.

Novembre 2024
Kirill Kozhevatov
Kirill Kozhevatov
🇷🇺

Opel Corsa in Montenegro

Mi è piaciuto molto utilizzare il vostro servizio. Ho iniziato a cercare un'auto alle 8 del mattino e alle 8.30 erano già in contatto, anche se molte aziende non lavoravano a quell'ora. Mi hanno subito offerto un'ottima auto a un prezzo eccezionale, che era del 30% più basso rispetto a qualsiasi altro posto. Nel giro di mezz'ora ero già in macchina e sono stato contento che dopo 11 giorni mi sia stato permesso di riconsegnare l'auto in aeroporto la sera, ovvero un'altra mezza giornata gratis. Anche la riconsegna all'aeroporto è un servizio super fantastico.... L'auto era buona, mi è piaciuta molto l'Opel Corsa, come al solito c'erano le gomme un po' stanche, ma in generale l'auto era a 4+.La consiglio a tutti, mi è piaciuto il servizio di lingua russa, il ragazzo che ci ha consegnato l'auto era montenegrino, ma abbiamo parlato tutti in russo, con alcune parole di base, io capivo quello che diceva lui, lui capiva quello che dicevo io. Non abbiamo nemmeno dovuto parlare in inglese. Anche l'accettazione dell'auto è stata eccellente, all'aeroporto bastava prendere la chiave, io dicevo guarda qui, guarda là, loro dicevano: no va tutto bene, vediamo che l'auto è a posto. A volte si mettono le dita su tutti i tipi di graffi, loro hanno solo preso la chiave e non hanno guardato nulla, il che mi ha reso felice. Lo consiglierei a tutti, ottimo servizio a prezzi ottimi con un approccio di altissima qualità. Ha funzionato bene, sono molto soddisfatto, ottime auto a ottimi prezzi. Raccomando a tutti

Settembre 2019
RENTACARANYWHERE
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Cosa significa lo stato "In attesa"?

Lo stato "In attesa" significa che stiamo ancora confermando la disponibilità del veicolo con il fornitore del noleggio. Una volta confermata, invieremo subito una conferma.

Che cos'è un voucher?

Il Voucher è un documento di conferma del noleggio, che serve come prova della prenotazione e del pagamento anticipato del veicolo. Include le istruzioni per la consegna, le condizioni di noleggio e i dati di contatto del cliente e del noleggiatore.

Dove trovo il mio Voucher?

Il voucher sarà incluso come allegato nell'e-mail di conferma una volta confermato il noleggio dell'auto. Potete anche scaricarlo dalla pagina delle prenotazioni dopo che la prenotazione è stata confermata.

Quanto tempo devo aspettare per la conferma della mia prenotazione?

Le prenotazioni vengono generalmente confermate entro poche ore, ma a volte possono essere necessarie fino a 24 ore. Richiediamo la conferma per ogni noleggio di auto per evitare eventuali problemi tecnici.

Dove posso trovare lo stato della mia prenotazione?

Controllate lo stato della vostra prenotazione nella pagina delle prenotazioni. Verrete automaticamente reindirizzati lì dopo aver effettuato una prenotazione con noi.

Chi fornisce l'assicurazione?

L'assicurazione è sempre fornita dal fornitore di noleggio.

Che cos'è il CDW o Collision Damage Waiver?

Il CDW riduce la vostra responsabilità nei confronti dell'auto a noleggio nel caso in cui provochiate un incidente (e sia colpa vostra). Di solito, il CDW stabilisce l'importo massimo che dovrete pagare per eventuali danni. Senza CDW, potreste essere responsabili dell'intero costo del veicolo a noleggio in caso di danni. Con il CDW, non dovrete pagare l'intero costo delle riparazioni, ma contribuire alle spese di riparazione fino a un livello concordato. Spesso ruote, pneumatici, vetri, sottoscocca, tetto, chiavi, serrature e antenne non sono coperti dal CDW.

Che cos'è Theft Protect o TP?

La TP limita la vostra responsabilità in caso di furto dell'auto a noleggio. Di solito, la TP stabilisce l'importo massimo che la società di autonoleggio vi addebiterà per la sostituzione di un'auto rubata o per la riparazione dei danni causati da un tentativo di furto.

Che cosa si intende per Super Collision Damage Waiver (SCDW) o Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW e FDW coprono solitamente le parti dell'auto non coperte dalla CDW standard, come i finestrini, le ruote o i pneumatici. Possono anche ridurre il deposito cauzionale e/o la franchigia, il che significa che potreste dover lasciare un deposito inferiore al momento del ritiro o addirittura non pagare nulla per i danni.

Che cos'è la TPL o responsabilità civile?

Se durante la guida si feriscono altri utenti della strada o si danneggiano i beni di qualcuno, la copertura RCA pagherà i costi. Nella maggior parte dei Paesi, la copertura TPL è obbligatoria per legge. La TPL non copre i danni all'auto a noleggio del conducente, né il furto dell'auto.

Quando verrà rimborsato il deposito cauzionale?

L'importo del deposito viene trattenuto per la durata del noleggio. Verrà sbloccato o rimborsato al momento della restituzione sicura del veicolo o entro 10-28 giorni dalla riconsegna, a condizione che non vi siano spese aggiuntive per il noleggiatore.

Che cos'è un'eccedenza?

La franchigia è l'importo massimo che dovrete pagare per i potenziali danni. Ad esempio, se la franchigia danni è di 200 euro e il danno alla carrozzeria è di 1.000 euro al ritorno, dovrete pagare solo 200 euro. I restanti 800 euro sarebbero coperti dalla polizza assicurativa. L'importo della franchigia per ogni auto si trova nel contratto con il fornitore di noleggio.

Qual è la differenza tra deposito cauzionale e franchigia?

Il deposito cauzionale è un importo solitamente composto da una franchigia e dal costo di eventuali spese future (tasse, carburante mancante, multe per eccesso di velocità, multe). La franchigia è una somma di denaro fino alla quale sarete responsabili in caso di danni all'auto.

Che cos'è un deposito cauzionale?

I fornitori di servizi di noleggio richiedono un deposito cauzionale per coprire eventuali danni all'auto o spese future, come le spese amministrative, il carburante mancante e le multe per divieto di sosta/velocità, oltre alla franchigia del CDW. Per questo motivo, nella maggior parte dei casi, vi verrà richiesto di lasciare un deposito cauzionale al momento del ritiro dell'auto per garantirne la restituzione in sicurezza.

Cosa significa "o simile"?

A volte il fornitore di autonoleggio può garantire solo una certa categoria di auto, non una marca e un modello specifici. Le società di autonoleggio raggruppano diverse auto nella stessa categoria che dovrebbero avere le stesse caratteristiche confermate al momento della prenotazione. Tali auto saranno contrassegnate dalla dicitura "o simile" accanto alla marca e al modello, con i dettagli visualizzati al passaggio del mouse.

Riceverò il veicolo esatto che ho prenotato?

I fornitori di servizi di noleggio fanno del loro meglio per fornire l'auto esatta che avete prenotato, ma non possono garantire un modello specifico di auto a causa di fattori come la restituzione tardiva o i danni dell'ultimo momento. A causa di queste circostanze mutevoli, è possibile che vi venga fornito un modello vicino della stessa classe di auto.

Come posso cancellare la mia prenotazione?

Per annullare la prenotazione, accedere a Le mie prenotazioni e fare clic su Annulla. Se si annulla una prenotazione prima del periodo di non rimborso, il pagamento anticipato verrà completamente rimborsato.

Come posso modificare la mia prenotazione prima che il noleggio sia iniziato?

Contattateci direttamente via e-mail o telefono. Valuteremo la vostra richiesta, verificheremo se le modifiche sono possibili e aggiorneremo la vostra prenotazione. A seconda della natura delle modifiche, potrebbero verificarsi costi aggiuntivi. L'elaborazione delle modifiche può richiedere fino a 24 ore.

Come posso lasciare una recensione dopo il noleggio?

Al termine del noleggio, visitate la pagina delle prenotazioni e fate clic su "Lascia una recensione" per valutare la vostra esperienza. Se desiderate discutere di eventuali problemi verificatisi durante il noleggio, contattateci e consentiteci di indagare sulla questione.

Perché firmare un contratto di noleggio al momento del ritiro?

Il contratto di noleggio che firmate con la società di noleggio è soggetto alle sue condizioni di noleggio e alla legge del Paese in cui state noleggiando. Leggete attentamente le condizioni di noleggio del contratto e assicuratevi di averle comprese e accettate.

Posso far consegnare e ritirare un'auto?

Sì, ma possono essere applicati costi di consegna aggiuntivi sia per il ritiro che per la restituzione. Alcune aziende possono offrire consegne gratuite in determinate località quando la durata del noleggio supera un certo numero di giorni.

Posso restituire l'auto in un secondo momento?

Se non riuscite a restituire l'auto all'orario di consegna concordato, informate il fornitore del noleggio. Potrebbe essere possibile restituire il veicolo un po' più tardi di quanto concordato.

Che cos'è un limite di chilometraggio?

Alcuni fornitori di servizi di noleggio limitano la quantità di chilometri per giorno o per periodo di noleggio. Il pagamento di qualsiasi chilometraggio extra dovrà essere effettuato al ritorno, a meno che non abbiate acquistato il chilometraggio illimitato al momento della prenotazione.

Cosa succede al ritorno dopo un danno?

Dipende dall'assicurazione che avete. In caso di danni, fatelo presente al rappresentante. Chiedete al rappresentante quali sono gli addebiti che ritiene necessari e fateli mettere per iscritto. Nella maggior parte dei casi, il fornitore di noleggio vi addebiterà i danni trattenendo una parte del deposito cauzionale. Lasciatevi sempre abbastanza tempo per il rientro prima del volo.

Cosa devo controllare alla consegna?

Assicuratevi che il rappresentante del fornitore firmi la consegna e che il contratto di noleggio sia firmato dal fornitore.

Il mio tempo di volo è cambiato

Se l'orario o il numero del volo sono cambiati, è necessario fornire le informazioni effettive al fornitore di servizi di noleggio il prima possibile.

Posso noleggiare un veicolo con alcuni extra?

Sì, gli extra opzionali devono essere richiesti al momento della prenotazione e i relativi costi saranno visualizzati se disponibili.

Posso attraversare i confini nazionali con un'auto a noleggio?

Alcuni fornitori di servizi di noleggio offrono la possibilità di attraversare i confini nazionali, mentre altri non lo fanno. Se l'attraversamento del confine è consentito, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per coprire l'assicurazione extra, le tasse, ecc. È necessario informare il fornitore di servizi di noleggio dell'attraversamento delle frontiere; in caso contrario, l'assicurazione potrebbe non essere valida. Chiedete consigli sui territori/paesi che intendete visitare.

Se riconsegno l'auto prima, riceverò un rimborso per i giorni non utilizzati?

Nella maggior parte dei casi, i fornitori di noleggio non rimborsano la restituzione dell'auto prima di quanto concordato.

Cosa si richiede al conducente aggiuntivo?

Il conducente aggiuntivo deve soddisfare gli stessi requisiti del conducente principale. Il conducente aggiuntivo deve essere presente al momento del ritiro, deve essere in possesso dei propri documenti e deve essere registrato nel contratto di noleggio.

Il veicolo prenotato è in cattive condizioni al momento del ritiro

Controllate accuratamente l'auto per individuare eventuali imperfezioni al momento del ritiro e informate il fornitore dell'autonoleggio di eventuali problemi. Fotografate l'auto a noleggio prima del ritiro e dopo la riconsegna, in modo da non creare confusione sulle condizioni dell'auto al momento della riconsegna. Eventuali danni all'auto potrebbero influire sulla franchigia se non vengono risolti prima del noleggio. Conservate sempre tutti i documenti che vi vengono consegnati.

Ha domande?

Non esita a chiedere e risponderemo entro 2 ore.

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