Feedback reali sull'esperienza di noleggio con noi

Aleksandr Rykov
Aleksandr Rykov
🇷🇺

Volkswagen Golf Cabrio a Cipro

Tutto si è svolto senza problemi con il noleggio. Sono stato contattato in anticipo e mi è stato detto che mi avrebbero incontrato. L'auto è stata consegnata in tempo, la procedura di registrazione è stata rapida e senza problemi. Il dipendente della società è stato gentile, l'auto era pulita. Non ci sono stati problemi con l'auto. Anche la procedura di riconsegna si è svolta senza problemi, non ha richiesto più di 5 minuti.

Novembre 2021
John Vincent
John Vincent
🇬🇧

Hyundai Accent in Montenegro

Tutto è andato bene grazie. L'auto era un po' vecchia, ma anch'io lo sono. Ottimo servizio e team cordiale.

Settembre 2024
Stilyan Delchev
Stilyan Delchev
🇧🇬

Citroen C1 a Malta

Tutto è stato fantastico!

Luglio 2024
Ania Andrzejewska-Lenarcik
Ania Andrzejewska-Lenarcik
🇵🇱

Renault Scenic in Montenegro

Ho noleggiato un'auto da localcarhires.com ed è stato perfetto! Il prezzo era davvero competitivo, la qualità dell'auto era molto alta e soprattutto il supporto del manager è stato fantastico! La signora Anna mi ha aiutato con tutte le prenotazioni e il pagamento (dato che il noleggio includeva il crossboarding) - tutta l'esperienza è stata perfetta:) E naturalmente ora sono uno dei fan di localcarhites e lo sto raccomandando a tutti i miei amici:)

Ottobre 2023
Dmitrii Gaev
Dmitrii Gaev
🇷🇺

Toyota Prius in Georgia

Un'auto scassata, con pneumatici invernali calvi, fari non funzionanti, gommini dei tergicristalli strappati e 270000 chilometri. Ed è un 2012, non un 2014.

Settembre 2025
Alex Ermakov
Alex Ermakov
🇮🇱

Suzuki Alto a Cipro

Grazie mille. Come sempre, il servizio è di alto livello, 5 stelle. Non è la prima volta che ordiniamo un'auto da voi. Verremo di nuovo da voi in ottobre. Grazie ancora!

Mag 2025
Tim De graaf
Tim De graaf
🇳🇱

Subaru Forester in Georgia

Ciao, la Mitsubishi andava bene. Era solo un po' difficile da guidare a volte perché era originariamente a destra e a manca. Come le luci di direzione e gli schermi. Ma funzionava abbastanza bene sulle strade ripide grazie al 4x4.

Settembre 2019
Dmitriy Konstantinov
Dmitriy Konstantinov
🇷🇺

Chevrolet Captiva in Georgia

Ciao a tutti. Mi sono trovato in una situazione non proprio piacevole.... Sono andato in Georgia e non ho prenotato un'auto in quanto la compagnia ospitante mi aveva promesso di fare tutto e di trovare un'auto più economica che sui siti..... In realtà si è scoperto che i proprietari delle aziende non mi hanno contattato perché era vacanza di Pasqua. Dovevamo cercare urgentemente un'auto perché l'albergo in montagna era a pagamento.... Abbiamo trovato la ditta Local Car Hires che ha risposto molto rapidamente e una vasta selezione di auto, i prezzi sono ottimali per quello che volevamo..... Pensavo che sarebbe stato più costoso! )))). Alla fine abbiamo preso una Chevrale Captiva, l'auto era come un nuovo anno 2014 dal fascino è stato un tetto apribile e bluetooth)))) è stato molto utile nel lungo viaggio ... così grato per l'aiuto tempestivo! 😜😜😜

Mag 2019
Ilmar Rillo
Ilmar Rillo
🇪🇪

Toyota Prius in Georgia

Ordinare un'auto è stato facile. È stata consegnata con un leggero ritardo, ma è stato causato dal ritardo dell'utente precedente. L'auto era pulita e serviva allo scopo. Il ritiro dell'auto è stato puntuale e il trasferimento è avvenuto senza problemi. Raccomandiamo!

Agosto 2023
Ludvig urbye Myhre
Ludvig urbye Myhre
🇳🇴

Toyota Land Cruiser Prado in Georgia

Il noleggio dell'auto è andato benissimo, è stato facile trovare più auto adatte al nostro scopo e quando abbiamo voluto passare da un'auto all'altra siete stati molto disponibili a spostare il deposito da un'auto all'altra senza costi aggiuntivi. Siamo anche riusciti a ottenere la possibilità di guidare da Mestia a Ushguli, anche se inizialmente la compagnia di noleggio lo aveva indicato come un percorso vietato. Nel complesso, siamo stati molto soddisfatti del nostro noleggio e abbiamo già raccomandato takecars ad altri amici in viaggio in Georgia.

Marzo 2026
Sergey Teplov
Sergey Teplov
🇷🇺

Toyota Prius in Georgia

Non è successo nulla di grave, ma non è stato privo di stranezze. 1) Per qualche motivo abbiamo accettato e consegnato l'auto non in ufficio (in vent'anni di noleggio all'estero, è la prima volta che vedo una cosa del genere). Questo è ciò che fanno di solito quando stanno per pagare in nero. 2) Non c'era nessun contratto e nemmeno un rapporto di ispezione. 3) L'auto aveva un chilometraggio di quasi 200.000, che di per sé non è terribile e, purtroppo, è normale per la Georgia. L'altra cosa insolita è la sua condizione tecnica disastrata: la gomma è diversa (anche su un asse), la gomma anteriore sinistra è quasi calva (per Lantsarote o Tenerife non è niente, ma per le montagne e le minuscole di notte non si può fare), non c'è affatto liquido nel lavavetri, i fari sono così rovinati che si può guidare solo alla luce del giorno. Nessuno ha rovinato il mio umore durante il noleggio. Grazie per questo.

Novembre 2024
Denis Artamonov
Denis Artamonov
🇷🇺

Volkswagen Eos in Montenegro

1. Volkswagen tutta rigata e graffiata, cofano probabilmente verniciato, così come probabilmente tutte le auto. Davanzali verniciati. Il rivestimento della portiera lato guida è strappato. 2. Il sito web dice che è un 2010, ma non è così. Secondo i documenti, ha 15-16 anni. È del 2005. 5 dei quali trascorsi in Germania e poi in giro per l'Europa. Perché scrivere l'anno di nascita sbagliato... domanda. 3. Ha evidenti problemi al sistema di scarico. Il convertitore catalitico è molto probabilmente (90 per cento) distrutto o semidistrutto (dato che sta guidando). Stridori metallici quando si accelera da bassi regimi e un odore acre e velenoso proveniente dall'impianto di scarico con fumo blu. Siamo stati addirittura rimproverati dai proprietari dell'hotel perché gli ospiti si lamentavano..... Quando abbiamo riscaldato l'auto, tutto è stato trasportato nelle stanze. Di conseguenza, siamo partiti velocemente e siamo andati a riscaldarci lontano. 4. Il secondo giorno di funzionamento, il sensore del livello del refrigerante si è acceso. Il terzo giorno ha iniziato ad accendersi a motore riscaldato. Conclusione: perdita. Di conseguenza, sono andato dal ricambista, ho comprato il liquido e l'ho riempito. Ho dato il resto ai ragazzi quando ho consegnato l'auto e ho detto loro di fare attenzione. 5. L'apoteosi è stata che aveva i documenti scaduti (carta di circolazione). Il giorno della consegna dell'auto, siamo andati a Lustica per fare un bagno. Ma non ce l'abbiamo fatta. A metà strada siamo stati fermati dalla polizia, con cui abbiamo dovuto fare i conti. Alla fine la polizia ha preso il mio passaporto e mi ha mandato a Tivat per pagare la multa, all'ufficio postale e dopo il pagamento alla stazione di polizia, dove abbiamo aspettato con la ricevuta che mi portassero il passaporto. I soldi della multa mi sono stati restituiti dai ragazzi la sera, quando hanno ripreso l'auto. Ma il residuo è rimasto, perché avrei voluto trascorrere questa giornata in spiaggia, su un lettino in una bella baia, e non in una stazione di polizia. E non è stata colpa nostra.... Come per tutto il resto. Se non si tiene conto dei guasti di quest'auto, si è giustificata da sola. L'auto mi è piaciuta. Ha un'altezza elevata e un motore potente per la sua massa (2.0 turbo diesel). Ci ha salvato, salendo lassù, dove la Peugeot originale sarebbe morta di sicuro. Siamo stati ingannati dal navigatore in montagna e abbiamo dovuto salire una collina verticale su ghiaia, ma non ci ha deluso. Di conseguenza, le sensazioni sono state contrastanti. Da un lato ci sono momenti che sconvolgono, dall'altro - c'è una macchina, che è solo sinceramente dispiaciuta. Se si impegnasse e investisse un po', accontenterebbe un bel po' di clienti (ha superato solo i 168 mila, se non fosse che il chilometraggio non è certo contorto). Per un tedesco non è niente, non è un chilometraggio. Ma viene sfruttata e apparentemente riparata quando si alza e non va. Ho guardato il livello dell'olio nel motore, per sicurezza, c'è, ma è tutto nero. Anche se, stando alle targhette che lasciano i servizi, è stato cambiato a giugno. A giugno è scaduta la carta di circolazione. È per questo che ho pagato la multa. Conclusione: nessuno ha cambiato nulla, ecco perché è triste. Scusate per la lunga recensione, la condivido solo perché avete scritto. Non volevo scrivere nulla sul sito web. In conclusione: 1. Mi è piaciuto il servizio. È molto bello che possano consegnare l'auto all'hotel e ritirarla lì. O dove avete concordato con il noleggiatore. È un 5 su 5. 2. Condizioni dell'auto: 3. Ritengo che sia necessario tenere sotto controllo le auto. Si può tenere la propria, ma quelle che vengono date ai clienti devono essere in buone condizioni di funzionamento. I clienti non devono avere il mal di testa per qualcosa di difettoso nella loro auto. Ci sono clienti diversi, io conosco le auto e altri no. Se si ribollisse da qualche parte in montagna, cosa fareste? 3. Per quanto riguarda i documenti forniti sull'auto qui - 1. Non dovrei avere problemi con la macchina. Non dovrei avere alcun problema a riguardo, in nessun caso. Sono un turista venuto per fare una vacanza, non per avere a che fare con la polizia. Ho viaggiato in molti posti e ho sempre preso un'auto, non ho avuto problemi di questo tipo. Il noleggiatore dà deliberatamente via l'auto sapendo che per legge non può essere messa in circolazione. Solo per scaramanzia. Nel caso in cui non vengano fermati. E questo è un grosso svantaggio. 3. Farei di nuovo domanda, attraverso il vostro sito web. La risposta è sì. In generale, il servizio mi è piaciuto. Dovrò solo valutare con attenzione ciò che riceverò. Scusate ancora per il lungo post

Settembre 2021
Sviatoslav Tomin
Sviatoslav Tomin
🇺🇦

Hyundai i20 in Montenegro

Tutto è andato molto bene! Persone gentili e hanno dato un'auto pulita e bella.

Settembre 2021
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Cosa significa lo stato "In attesa"?

Lo stato "In attesa" significa che stiamo ancora confermando la disponibilità del veicolo con il fornitore del noleggio. Una volta confermata, invieremo subito una conferma.

Che cos'è un voucher?

Il Voucher è un documento di conferma del noleggio, che serve come prova della prenotazione e del pagamento anticipato del veicolo. Include le istruzioni per la consegna, le condizioni di noleggio e i dati di contatto del cliente e del noleggiatore.

Dove trovo il mio Voucher?

Il voucher sarà incluso come allegato nell'e-mail di conferma una volta confermato il noleggio dell'auto. Potete anche scaricarlo dalla pagina delle prenotazioni dopo che la prenotazione è stata confermata.

Quanto tempo devo aspettare per la conferma della mia prenotazione?

Le prenotazioni vengono generalmente confermate entro poche ore, ma a volte possono essere necessarie fino a 24 ore. Richiediamo la conferma per ogni noleggio di auto per evitare eventuali problemi tecnici.

Dove posso trovare lo stato della mia prenotazione?

Controllate lo stato della vostra prenotazione nella pagina delle prenotazioni. Verrete automaticamente reindirizzati lì dopo aver effettuato una prenotazione con noi.

Chi fornisce l'assicurazione?

L'assicurazione è sempre fornita dal fornitore di noleggio.

Che cos'è il CDW o Collision Damage Waiver?

Il CDW riduce la vostra responsabilità nei confronti dell'auto a noleggio nel caso in cui provochiate un incidente (e sia colpa vostra). Di solito, il CDW stabilisce l'importo massimo che dovrete pagare per eventuali danni. Senza CDW, potreste essere responsabili dell'intero costo del veicolo a noleggio in caso di danni. Con il CDW, non dovrete pagare l'intero costo delle riparazioni, ma contribuire alle spese di riparazione fino a un livello concordato. Spesso ruote, pneumatici, vetri, sottoscocca, tetto, chiavi, serrature e antenne non sono coperti dal CDW.

Che cos'è Theft Protect o TP?

La TP limita la vostra responsabilità in caso di furto dell'auto a noleggio. Di solito, la TP stabilisce l'importo massimo che la società di autonoleggio vi addebiterà per la sostituzione di un'auto rubata o per la riparazione dei danni causati da un tentativo di furto.

Che cosa si intende per Super Collision Damage Waiver (SCDW) o Full Damage Waiver (FDW)?

SCDW e FDW coprono solitamente le parti dell'auto non coperte dalla CDW standard, come i finestrini, le ruote o i pneumatici. Possono anche ridurre il deposito cauzionale e/o la franchigia, il che significa che potreste dover lasciare un deposito inferiore al momento del ritiro o addirittura non pagare nulla per i danni.

Che cos'è la TPL o responsabilità civile?

Se durante la guida si feriscono altri utenti della strada o si danneggiano i beni di qualcuno, la copertura RCA pagherà i costi. Nella maggior parte dei Paesi, la copertura TPL è obbligatoria per legge. La TPL non copre i danni all'auto a noleggio del conducente, né il furto dell'auto.

Quando verrà rimborsato il deposito cauzionale?

L'importo del deposito viene trattenuto per la durata del noleggio. Verrà sbloccato o rimborsato al momento della restituzione sicura del veicolo o entro 10-28 giorni dalla riconsegna, a condizione che non vi siano spese aggiuntive per il noleggiatore.

Che cos'è un'eccedenza?

La franchigia è l'importo massimo che dovrete pagare per i potenziali danni. Ad esempio, se la franchigia danni è di 200 euro e il danno alla carrozzeria è di 1.000 euro al ritorno, dovrete pagare solo 200 euro. I restanti 800 euro sarebbero coperti dalla polizza assicurativa. L'importo della franchigia per ogni auto si trova nel contratto con il fornitore di noleggio.

Qual è la differenza tra deposito cauzionale e franchigia?

Il deposito cauzionale è un importo solitamente composto da una franchigia e dal costo di eventuali spese future (tasse, carburante mancante, multe per eccesso di velocità, multe). La franchigia è una somma di denaro fino alla quale sarete responsabili in caso di danni all'auto.

Che cos'è un deposito cauzionale?

I fornitori di servizi di noleggio richiedono un deposito cauzionale per coprire eventuali danni all'auto o spese future, come le spese amministrative, il carburante mancante e le multe per divieto di sosta/velocità, oltre alla franchigia del CDW. Per questo motivo, nella maggior parte dei casi, vi verrà richiesto di lasciare un deposito cauzionale al momento del ritiro dell'auto per garantirne la restituzione in sicurezza.

Cosa significa "o simile"?

A volte il fornitore di autonoleggio può garantire solo una certa categoria di auto, non una marca e un modello specifici. Le società di autonoleggio raggruppano diverse auto nella stessa categoria che dovrebbero avere le stesse caratteristiche confermate al momento della prenotazione. Tali auto saranno contrassegnate dalla dicitura "o simile" accanto alla marca e al modello, con i dettagli visualizzati al passaggio del mouse.

Riceverò il veicolo esatto che ho prenotato?

I fornitori di servizi di noleggio fanno del loro meglio per fornire l'auto esatta che avete prenotato, ma non possono garantire un modello specifico di auto a causa di fattori come la restituzione tardiva o i danni dell'ultimo momento. A causa di queste circostanze mutevoli, è possibile che vi venga fornito un modello vicino della stessa classe di auto.

Come posso cancellare la mia prenotazione?

Per annullare la prenotazione, accedere a Le mie prenotazioni e fare clic su Annulla. Se si annulla una prenotazione prima del periodo di non rimborso, il pagamento anticipato verrà completamente rimborsato.

Come posso modificare la mia prenotazione prima che il noleggio sia iniziato?

Contattateci direttamente via e-mail o telefono. Valuteremo la vostra richiesta, verificheremo se le modifiche sono possibili e aggiorneremo la vostra prenotazione. A seconda della natura delle modifiche, potrebbero verificarsi costi aggiuntivi. L'elaborazione delle modifiche può richiedere fino a 24 ore.

Perché firmare un contratto di noleggio al momento del ritiro?

Il contratto di noleggio che firmate con la società di noleggio è soggetto alle sue condizioni di noleggio e alla legge del Paese in cui state noleggiando. Leggete attentamente le condizioni di noleggio del contratto e assicuratevi di averle comprese e accettate.

Posso far consegnare e ritirare un'auto?

Sì, ma possono essere applicati costi di consegna aggiuntivi sia per il ritiro che per la restituzione. Alcune aziende possono offrire consegne gratuite in determinate località quando la durata del noleggio supera un certo numero di giorni.

Posso restituire l'auto in un secondo momento?

Se non riuscite a restituire l'auto all'orario di consegna concordato, informate il fornitore del noleggio. Potrebbe essere possibile restituire il veicolo un po' più tardi di quanto concordato.

Che cos'è un limite di chilometraggio?

Alcuni fornitori di servizi di noleggio limitano la quantità di chilometri per giorno o per periodo di noleggio. Il pagamento di qualsiasi chilometraggio extra dovrà essere effettuato al ritorno, a meno che non abbiate acquistato il chilometraggio illimitato al momento della prenotazione.

Cosa succede al ritorno dopo un danno?

Dipende dall'assicurazione che avete. In caso di danni, fatelo presente al rappresentante. Chiedete al rappresentante quali sono gli addebiti che ritiene necessari e fateli mettere per iscritto. Nella maggior parte dei casi, il fornitore di noleggio vi addebiterà i danni trattenendo una parte del deposito cauzionale. Lasciatevi sempre abbastanza tempo per il rientro prima del volo.

Cosa devo controllare alla consegna?

Assicuratevi che il rappresentante del fornitore firmi la consegna e che il contratto di noleggio sia firmato dal fornitore.

Il mio tempo di volo è cambiato

Se l'orario o il numero del volo sono cambiati, è necessario fornire le informazioni effettive al fornitore di servizi di noleggio il prima possibile.

Posso attraversare i confini nazionali con un'auto a noleggio?

Alcuni fornitori di servizi di noleggio offrono la possibilità di attraversare i confini nazionali, mentre altri non lo fanno. Se l'attraversamento del confine è consentito, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per coprire l'assicurazione extra, le tasse, ecc. È necessario informare il fornitore di servizi di noleggio dell'attraversamento delle frontiere; in caso contrario, l'assicurazione potrebbe non essere valida. Chiedete consigli sui territori/paesi che intendete visitare.

Se riconsegno l'auto prima, riceverò un rimborso per i giorni non utilizzati?

Nella maggior parte dei casi, i fornitori di noleggio non rimborsano la restituzione dell'auto prima di quanto concordato.

Cosa si richiede al conducente aggiuntivo?

Il conducente aggiuntivo deve soddisfare gli stessi requisiti del conducente principale. Il conducente aggiuntivo deve essere presente al momento del ritiro, deve essere in possesso dei propri documenti e deve essere registrato nel contratto di noleggio.

Il veicolo prenotato è in cattive condizioni al momento del ritiro

Controllate accuratamente l'auto per individuare eventuali imperfezioni al momento del ritiro e informate il fornitore dell'autonoleggio di eventuali problemi. Fotografate l'auto a noleggio prima del ritiro e dopo la riconsegna, in modo da non creare confusione sulle condizioni dell'auto al momento della riconsegna. Eventuali danni all'auto potrebbero influire sulla franchigia se non vengono risolti prima del noleggio. Conservate sempre tutti i documenti che vi vengono consegnati.

Posso noleggiare un veicolo con alcuni extra?

Sì, gli extra opzionali devono essere richiesti al momento della prenotazione e i relativi costi saranno visualizzati se disponibili.

Come posso lasciare una recensione dopo il noleggio?

Al termine del noleggio, visitate la pagina delle prenotazioni e fate clic su "Lascia una recensione" per valutare la vostra esperienza. Se desiderate discutere di eventuali problemi verificatisi durante il noleggio, contattateci e consentiteci di indagare sulla questione.

Ha domande?

Non esita a chiedere e risponderemo entro 2 ore.

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