Cosa dicono i nostri utenti
Renault Kadjar in Montenegro
L'auto è buona, pulita e nuova, il proprietario è disponibile e cordiale. Consegna nel luogo indicato, tutto via internet - molto comodo. Mi è piaciuto, lo consiglio!
Volkswagen Caddy Maxi in Montenegro
In effetti, il Caddy si è rotto e abbiamo guidato il Vito un giorno e il Charan il resto del tempo. Non è stato assolutamente un problema. Entrambe le auto andavano bene. Per quanto riguarda il noleggio, non ci sono state domande. L'esperienza è stata tranquilla, il contatto è stato eccellente. Se dovessi tornare in Montenegro, utilizzerò di nuovo il vostro sito.
Suzuki Vitara in Ungheria
Mi è piaciuto noleggiare un'auto dalla vostra compagnia, il servizio è buono e conveniente. Ho ricevuto un'auto diversa da quella che avevo ordinato, invece di una Suzuki me ne hanno data una simile. Ma l'auto ricevuta mi è piaciuta, quindi in generale sono soddisfatto. Vi contatterò di nuovo. Grazie
Mercedes-Benz GLC-Class in Montenegro
Tutto è stato fantastico. Incontro all'aeroporto come concordato. Ritorno all'aeroporto senza ritardi. L'auto era in condizioni eccellenti. Le domande su Whatsapp hanno avuto una risposta rapida. Ho solo emozioni positive.
Hyundai Kona negli Emirati Arabi Uniti
Contento del noleggio, peccato che ho avuto solo un giorno.
Citroen C-Elysee in Marocco
Siamo tutti molto soddisfatti dell'auto presa in prestito, che ci è stata consegnata in tempo. Procedure semplici. Raccomandiamo!
Toyota Prius in Georgia
La nostra famiglia di tre persone ha noleggiato una Toyota Prius Hybrid dal 14 al 30 luglio 2022. Il proprietario dell'auto - Tengiz ha guidato l'auto da Tbilisi all'aeroporto di Kutaisi senza costi aggiuntivi. L'auto non è nuova, ma è perfettamente funzionante e corrisponde alla descrizione. La macchina è in buone condizioni tecniche e ha un basso consumo di carburante (Hybrid). Sono rimasto un po' sorpreso dal fatto che non abbiamo firmato alcun documento, cioè niente! È stato detto che tutto sarebbe stato registrato elettronicamente. Ma dove posso vedere tutto, non ho capito. Il passaporto e la patente sono stati fotografati sul telefono del proprietario dell'auto e questo è tutto. Per l'affitto di 16 giorni, abbiamo pagato 1200 GEL + 200 GEL di deposito cauzionale, che, in termini di dollari, corrispondono a circa 27 dollari al giorno. Tenendo conto del fatto che in Georgia a luglio c'è l'alta stagione, possiamo dire che questo non è per niente. Per tutto il tempo della vacanza, abbiamo girato mezza Georgia e abbiamo preso due multe: per aver svoltato nel posto sbagliato (20 GEL) e per eccesso di velocità (50 GEL). Di tutti i documenti per l'auto, avevamo solo una tessera di plastica - un passaporto tecnico. La presenza di un solo documento non ha fatto sorgere alcun dubbio alla polizia. Nessuno ha chiesto la carta verde, né il leasing dell'auto, né l'assicurazione. Non so come funzioni in Georgia, ma a quanto pare in qualche modo funziona. )))) In Europa avrei già avuto dei problemi, ma qui va tutto bene. Miracoli. Vorrei esprimere la mia gratitudine a Tengiz per averci incontrato e fatto partire in orario e per averci aiutato a pagare velocemente le multe all'aeroporto di Kutaisi. Non ce l'avrei fatta senza il suo aiuto. Ci è piaciuto tutto. Raccomandiamo sicuramente il proprietario!
Skoda Scala in Turchia
Al posto della Skoda Scala mi è stata consegnata una Toyota Corolla 2022. L'auto è stata ricevuta nel luogo da me indicato. L'auto aveva gli interni puliti, in buono stato di funzionamento, con lievi danni all'esterno della carrozzeria. Nessun problema durante l'utilizzo. L'ho riconsegnata e ho ricevuto un deposito. Tutto chiaro e lineare. Il processo di noleggio ha lasciato emozioni positive. Grazie.
Suzuki Alto a Cipro
Tutto è stato buono, veloce e di alta qualità. Gli agenti sono stati cortesi, l'auto pulita e funzionale. Nessun evento e nessun inconveniente.
Toyota Prius in Georgia
Grazie di tutto, l'auto è in buone condizioni, i ragazzi hanno fatto un ottimo lavoro.
Hyundai Accent in Montenegro
Siamo molto soddisfatti del noleggio dell'auto. Non era perfetto ma per il prezzo era molto buono, non si poteva chiedere di più.
Mercedes-Benz B-Class in Georgia
Condizioni tecniche dell'auto 6/10. Fanale posteriore destro rotto, nastrato, la luce del freno destra non funzionava, cosa che veniva sempre segnalata dal computer di bordo. Inoltre, il computer continuava a segnalare che il sensore di pressione degli pneumatici era difettoso (o non calibrato) e che doveva essere revisionato 86k miglia fa. Gli interni sono puliti, nessun odore, l'aria condizionata funzionava correttamente, il sensore per il rilevamento del passeggero sul sedile anteriore del passeggero era difettoso - con un sedile vuoto segnalava comunque che il passeggero non era allacciato, ho dovuto allacciare la cintura su un sedile vuoto in modo che il segnale acustico non interferisse. A regimi superiori a 2500 giri/min. l'auto vibrava sensibilmente, la vibrazione si trasmetteva ai pedali, ma forse questa è una caratteristica del modello, non del singolo caso. La politica dei carburanti dell'azienda è stata molto sconcertante. Nonostante la politica di pieno/pieno indicata sul sito web, l'auto è stata consegnata con il serbatoio quasi vuoto, la lampadina era accesa. Il proprietario ha commentato questa situazione dicendo che "è scritto lì sul sito, e qui è qui" e ha detto dove si trova la stazione di servizio più vicina. Ma il livello del carburante era onestamente fissato nel certificato di collaudo dell'auto quasi a zero. Non sapendo se il consumo dichiarato coincide con quello reale e quanto carburante sarà necessario per il percorso previsto, ho dovuto fare il pieno, che è costato 142 GEL. Al momento della riconsegna dell'auto era rimasto poco più di mezzo serbatoio, cioè circa 70 GEL di carburante, che non mi è stato rimborsato. Con un costo totale del noleggio di 210 GEL, il pagamento in eccesso è stato superiore al 30%. Inoltre, nel serbatoio non c'era affatto il liquido di lavaggio, ma il sensore non lo segnalava - a quanto pare, era anch'esso difettoso. Abbiamo dovuto guidare per un po' di tempo con i vetri sporchi finché non siamo arrivati a una stazione di servizio dove abbiamo comprato il liquido lavavetri per 5 GEL, e quando abbiamo restituito l'auto c'era quasi un serbatoio pieno. Il seggiolino in dotazione era di un produttore non identificato, ovviamente senza alcun certificato (non l'ho nemmeno chiesto), ma la cosa peggiore è che non c'erano istruzioni sul corretto fissaggio del seggiolino, il proprietario non sapeva nemmeno come fissarlo, non siamo riusciti a trovare le istruzioni su Internet a causa della totale assenza di qualsiasi menzione del produttore o del modello sul seggiolino. Lo abbiamo fissato a nostro rischio e pericolo. Siamo riusciti a percorrere l'itinerario previsto, l'auto ha retto, ma non posso raccomandare questa società di noleggio. Il faro non era molto frustrante, il secondo funzionava, c'era luce durante la retromarcia. In generale, solo la politica del carburante ha lasciato un segno negativo evidente. Comunque, 3 punti.
Suzuki Swift a Cipro
Avevo chiesto una Swift, ma ho ricevuto questa Nissan Cube. L'auto era molto buona, non ho avuto alcun problema. Il ragazzo è stato disponibile e puntuale, le comunicazioni sono avvenute su Viber. Lo consiglierei a tutti
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Domande frequenti
Lo stato "In attesa" significa che stiamo ancora confermando la disponibilità del veicolo con il fornitore del noleggio. Una volta confermata, invieremo subito una conferma.
Il Voucher è un documento di conferma del noleggio, che serve come prova della prenotazione e del pagamento anticipato del veicolo. Include le istruzioni per la consegna, le condizioni di noleggio e i dati di contatto del cliente e del noleggiatore.
Il voucher sarà incluso come allegato nell'e-mail di conferma una volta confermato il noleggio dell'auto. Potete anche scaricarlo dalla pagina delle prenotazioni dopo che la prenotazione è stata confermata.
Le prenotazioni vengono generalmente confermate entro poche ore, ma a volte possono essere necessarie fino a 24 ore. Richiediamo la conferma per ogni noleggio di auto per evitare eventuali problemi tecnici.
Controllate lo stato della vostra prenotazione nella pagina delle prenotazioni. Verrete automaticamente reindirizzati lì dopo aver effettuato una prenotazione con noi.
L'assicurazione è sempre fornita dal fornitore di noleggio.
Il CDW riduce la vostra responsabilità nei confronti dell'auto a noleggio nel caso in cui provochiate un incidente (e sia colpa vostra). Di solito, il CDW stabilisce l'importo massimo che dovrete pagare per eventuali danni. Senza CDW, potreste essere responsabili dell'intero costo del veicolo a noleggio in caso di danni. Con il CDW, non dovrete pagare l'intero costo delle riparazioni, ma contribuire alle spese di riparazione fino a un livello concordato. Spesso ruote, pneumatici, vetri, sottoscocca, tetto, chiavi, serrature e antenne non sono coperti dal CDW.
La TP limita la vostra responsabilità in caso di furto dell'auto a noleggio. Di solito, la TP stabilisce l'importo massimo che la società di autonoleggio vi addebiterà per la sostituzione di un'auto rubata o per la riparazione dei danni causati da un tentativo di furto.
SCDW e FDW coprono solitamente le parti dell'auto non coperte dalla CDW standard, come i finestrini, le ruote o i pneumatici. Possono anche ridurre il deposito cauzionale e/o la franchigia, il che significa che potreste dover lasciare un deposito inferiore al momento del ritiro o addirittura non pagare nulla per i danni.
Se durante la guida si feriscono altri utenti della strada o si danneggiano i beni di qualcuno, la copertura RCA pagherà i costi. Nella maggior parte dei Paesi, la copertura TPL è obbligatoria per legge. La TPL non copre i danni all'auto a noleggio del conducente, né il furto dell'auto.
L'importo del deposito viene trattenuto per la durata del noleggio. Verrà sbloccato o rimborsato al momento della restituzione sicura del veicolo o entro 10-28 giorni dalla riconsegna, a condizione che non vi siano spese aggiuntive per il noleggiatore.
La franchigia è l'importo massimo che dovrete pagare per i potenziali danni. Ad esempio, se la franchigia danni è di 200 euro e il danno alla carrozzeria è di 1.000 euro al ritorno, dovrete pagare solo 200 euro. I restanti 800 euro sarebbero coperti dalla polizza assicurativa. L'importo della franchigia per ogni auto si trova nel contratto con il fornitore di noleggio.
Il deposito cauzionale è un importo solitamente composto da una franchigia e dal costo di eventuali spese future (tasse, carburante mancante, multe per eccesso di velocità, multe). La franchigia è una somma di denaro fino alla quale sarete responsabili in caso di danni all'auto.
I fornitori di servizi di noleggio richiedono un deposito cauzionale per coprire eventuali danni all'auto o spese future, come le spese amministrative, il carburante mancante e le multe per divieto di sosta/velocità, oltre alla franchigia del CDW. Per questo motivo, nella maggior parte dei casi, vi verrà richiesto di lasciare un deposito cauzionale al momento del ritiro dell'auto per garantirne la restituzione in sicurezza.
A volte il fornitore di autonoleggio può garantire solo una certa categoria di auto, non una marca e un modello specifici. Le società di autonoleggio raggruppano diverse auto nella stessa categoria che dovrebbero avere le stesse caratteristiche confermate al momento della prenotazione. Tali auto saranno contrassegnate dalla dicitura "o simile" accanto alla marca e al modello, con i dettagli visualizzati al passaggio del mouse.
I fornitori di servizi di noleggio fanno del loro meglio per fornire l'auto esatta che avete prenotato, ma non possono garantire un modello specifico di auto a causa di fattori come la restituzione tardiva o i danni dell'ultimo momento. A causa di queste circostanze mutevoli, è possibile che vi venga fornito un modello vicino della stessa classe di auto.
Per annullare la prenotazione, accedere a Le mie prenotazioni e fare clic su Annulla. Se si annulla una prenotazione prima del periodo di non rimborso, il pagamento anticipato verrà completamente rimborsato.
Contattateci direttamente via e-mail o telefono. Valuteremo la vostra richiesta, verificheremo se le modifiche sono possibili e aggiorneremo la vostra prenotazione. A seconda della natura delle modifiche, potrebbero verificarsi costi aggiuntivi. L'elaborazione delle modifiche può richiedere fino a 24 ore.
Al termine del noleggio, visitate la pagina delle prenotazioni e fate clic su "Lascia una recensione" per valutare la vostra esperienza. Se desiderate discutere di eventuali problemi verificatisi durante il noleggio, contattateci e consentiteci di indagare sulla questione.
Il contratto di noleggio che firmate con la società di noleggio è soggetto alle sue condizioni di noleggio e alla legge del Paese in cui state noleggiando. Leggete attentamente le condizioni di noleggio del contratto e assicuratevi di averle comprese e accettate.
Sì, ma possono essere applicati costi di consegna aggiuntivi sia per il ritiro che per la restituzione. Alcune aziende possono offrire consegne gratuite in determinate località quando la durata del noleggio supera un certo numero di giorni.
Se non riuscite a restituire l'auto all'orario di consegna concordato, informate il fornitore del noleggio. Potrebbe essere possibile restituire il veicolo un po' più tardi di quanto concordato.
Alcuni fornitori di servizi di noleggio limitano la quantità di chilometri per giorno o per periodo di noleggio. Il pagamento di qualsiasi chilometraggio extra dovrà essere effettuato al ritorno, a meno che non abbiate acquistato il chilometraggio illimitato al momento della prenotazione.
Dipende dall'assicurazione che avete. In caso di danni, fatelo presente al rappresentante. Chiedete al rappresentante quali sono gli addebiti che ritiene necessari e fateli mettere per iscritto. Nella maggior parte dei casi, il fornitore di noleggio vi addebiterà i danni trattenendo una parte del deposito cauzionale. Lasciatevi sempre abbastanza tempo per il rientro prima del volo.
Assicuratevi che il rappresentante del fornitore firmi la consegna e che il contratto di noleggio sia firmato dal fornitore.
Se l'orario o il numero del volo sono cambiati, è necessario fornire le informazioni effettive al fornitore di servizi di noleggio il prima possibile.
Alcuni fornitori di servizi di noleggio offrono la possibilità di attraversare i confini nazionali, mentre altri non lo fanno. Se l'attraversamento del confine è consentito, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per coprire l'assicurazione extra, le tasse, ecc. È necessario informare il fornitore di servizi di noleggio dell'attraversamento delle frontiere; in caso contrario, l'assicurazione potrebbe non essere valida. Chiedete consigli sui territori/paesi che intendete visitare.
Nella maggior parte dei casi, i fornitori di noleggio non rimborsano la restituzione dell'auto prima di quanto concordato.
Il conducente aggiuntivo deve soddisfare gli stessi requisiti del conducente principale. Il conducente aggiuntivo deve essere presente al momento del ritiro, deve essere in possesso dei propri documenti e deve essere registrato nel contratto di noleggio.
Controllate accuratamente l'auto per individuare eventuali imperfezioni al momento del ritiro e informate il fornitore dell'autonoleggio di eventuali problemi. Fotografate l'auto a noleggio prima del ritiro e dopo la riconsegna, in modo da non creare confusione sulle condizioni dell'auto al momento della riconsegna. Eventuali danni all'auto potrebbero influire sulla franchigia se non vengono risolti prima del noleggio. Conservate sempre tutti i documenti che vi vengono consegnati.
Sì, gli extra opzionali devono essere richiesti al momento della prenotazione e i relativi costi saranno visualizzati se disponibili.