Grazie mille, caro Vadim. Sei il benvenuto in qualsiasi momento.

Salve caro, purtroppo non è possibile inserire una foto o un video sul sito per dimostrare che l'auto è stata lavata quando gliel'ho consegnata o meno perché ho un video in cui l'auto viene lavata. Nei messaggi che ci siamo scambiati quando mi ha segnalato il problema, le ho detto che se ha la possibilità di fermarsi in assistenza, verifichi se è d'accordo, ma qualunque sia il tipo di problema che ha, io sono disponibile 24 ore al giorno. Il nostro personale sostituisce la sua auto e gliene porta un'altra simile. Fortunatamente il vostro viaggio va benissimo e non avete alcuna preoccupazione da parte nostra. Questo problema non le ha impedito di viaggiare in qualsiasi momento. L'ultimo giorno, quando avete consegnato l'auto, avete ricevuto una multa dalla polizia e l'auto era danneggiata, ma non ci avete informato di queste cose. Siamo stati noi a informarla della multa e del danno che lei non ha accettato, mentre si vedeva chiaramente nel video. Mi dispiace che abbia scritto di noi in questo modo, perché abbiamo cercato di fare in modo che tutto andasse bene per voi e per noi. Grazie e buona giornata.