Beh, di sicuro non è andata come previsto. L'Elantra era a posto, ma i pneumatici erano vecchi e molto calvi. Abbiamo faticato a guidare quando nevicava, ma ce l'abbiamo fatta. Qualche giorno dopo il cruscotto ha segnalato che le gomme avevano bisogno di aria, così ci siamo fermati in un autosalone a prendere aria e il meccanico ci ha fatto notare che le gomme avevano una "bolla" sulla parete laterale, il che significa che le gomme necessarie sono vecchie e non dovrebbero più essere usate perché rischiano di esplodere. Abbiamo contattato il proprietario/contatto del noleggio e non ci hanno aiutato o detto cosa fare. Così non abbiamo usato l'auto per un giorno, poi ho contattato di nuovo e mi hanno suggerito di portare l'auto al loro ufficio (a 2 ore di distanza) perché mi scambiassero con un'auto con pneumatici migliori. Mi hanno dato una Prius Totota più vecchia, ma con pneumatici invernali relativamente nuovi. La guida è stata molto migliore, ma l'auto era vecchia, aveva gli interni molto macchiati e sul loro sito web costava meno dell'Elantra, quindi ho chiesto un rimborso per la differenza di prezzo, che ci hanno accordato. Purtroppo, probabilmente a causa del freddo, la batteria della Prius si è scaricata e l'auto non è partita. Ho scritto al proprietario/contatto ma non mi hanno offerto alcun aiuto o consiglio. Abbiamo chiesto aiuto all'hotel, che ci ha fatto saltare l'auto. Due giorni dopo è successo di nuovo, e abbiamo dovuto girare per un parcheggio chiedendo aiuto, e dopo circa 12-15 persone qualcuno ci ha aiutato a far ripartire l'auto. Ho scritto nuovamente al proprietario/contatto che la batteria è troppo vecchia e deve essere sostituita, ma non mi ha dato alcun aiuto o consiglio. Per quanto riguarda i problemi, entrambe le volte che ho lasciato l'auto ho chiesto se fosse possibile non lavarla/pulirla, in cambio di tutti i problemi, e loro hanno accettato. Quindi, anche se siamo giunti ad alcuni compromessi, che apprezzo, l'esperienza complessiva non è stata molto buona e un po' stressante da parte mia. Sono delusa dal fatto che il proprietario/contatto non sia stato più disponibile e che abbia dovuto risolvere tutti i problemi da sola senza alcun supporto da parte loro.