Mazda 3
negli Emirati Arabi Uniti
Per la maggior parte, tutto è andato bene. Ma ci sono stati alcuni momenti spiacevoli al momento di ricevere e restituire l'auto. Dopo aver prenotato sul sito web, sono stata contattata su WhatsApp dalla società di autonoleggio degli Emirati Arabi Uniti. Mi ha chiesto di inviare una foto dei miei documenti, l'indirizzo di ritiro e restituzione dell'auto e i numeri dei voli di arrivo e di ritorno. Ho ordinato il ritiro e la restituzione dell'auto all'aeroporto di Al Maktoum. Ho indicato l'orario di ritiro e restituzione dell'auto sul sito web. Ho anche confermato l'orario di ritiro e restituzione dell'auto alla società di noleggio, che mi ha confermato che l'auto sarebbe stata all'aeroporto all'ora indicata. Ma il corriere ha portato l'auto 1 ora e mezza dopo. Prima di restituire l'auto con un giorno di anticipo, il locatore mi ha chiesto di confermare l'ora e il luogo di restituzione tramite WhatsApp. Ho confermato - 5.00AM, aeroporto di Al Maktoum. Ho anche indicato che la mia partenza era alle 7.00 e che un corriere in ritardo per la restituzione dell'auto era altamente sconsigliato. La società ha confermato di aver ricevuto questa informazione (posso inviare la corrispondenza se interessati). Ma nessuno si è presentato all'aeroporto la mattina per gestire la riconsegna dell'auto. Ho dovuto lasciare la chiave dell'auto nella cassetta delle chiavi installata alla cassa di una delle società di autonoleggio presenti in aeroporto. Ho scattato una foto della cassetta, della sua posizione e dell'auto nel parcheggio dell'aeroporto e l'ho inviata all'indirizzo WhatsApp della società con una descrizione della situazione. Dopo essere arrivato nel mio paese di residenza, sono stato contattato dal corriere della società su WhatsApp chiedendomi dove trovare la chiave all'aeroporto - gli ho inviato un'altra foto e la scatola all'aeroporto. Dopo 2 ore ho contattato la compagnia - mi hanno confermato che l'auto è stata ritirata in sicurezza dall'aeroporto e che la procedura di restituzione dell'auto è stata completata e il deposito bloccato sulla mia carta sarà restituito entro 30 giorni dal giorno della restituzione dell'auto. Questa è la storia.
4. - Inoltre l'auto è stata consegnata con la batteria quasi scarica del telecomando con immobilizzatore. Non ho prestato subito attenzione. Il primo giorno ho dovuto avviare l'auto vicino al telecomando e al pulsante di avviamento. E chiudere e aprire l'auto con una chiave meccanica. Ho contattato l'assistenza dell'azienda, che mi ha indicato il modello di batteria e mi ha inviato un video di istruzioni per la sostituzione. Ma si è scoperto che il numero di modello della batteria non era corretto - ho dovuto comprarne un'altra. 🙂 Ho dovuto comprarne un'altra.
Mag 2023